舟山申通时代汽车销售服务有限公司是由元通集团旗下浙江申通汽车有限公司独资控股,经上海通用汽车授权的别克销售中心和特约售后服务中心,是一家集整车销售、车辆维修、精品装潢、保险服务为一体的综合性别克专营4s店。 公司位于舟山市定海区弘生大道152号,靠近东山隧道东口,交通便利、地理位置优越。舟山申通时代秉承专业服务、人性关怀的企业宗旨,秉承做时代行家、不含一滴水分的服务信条,树立了良好的服务和质量口碑。 公司场地8100平方米,建筑面积3675平方米。公司汽车展示厅面积500平方米,车辆摆放有序,让客户赏车心情愉悦,单独设置的新车交车区,严格按上海通用规定流程交车,切实提高服务质量。交车区温馨的布置,更拉近了我们与客户良好关系。 宽敞的业务大厅内维修流程、业务价格等一目了然。舒适的客户休息室准备了各类茶水、点心,并提供了高速上网的超值服务。整齐的停车场,可同时容纳上百辆汽车。整洁的维修车间内机电、钣金、油漆等功能区分割完整、清晰,各类维修工位,共14个,各类专业维修人员,实现了随到随修的便捷服务。 近400平方米的配件仓库,备货充足,为维修业务提供充足保障。这里有各类齐全的维修设备,远远超越了行业相关法律法规中对一类维修企业的要求,保证了维修的高效率,同时这里还有各类先进的检测设施,为企业维修提供科学依据,实现诊断维修的高标准。各类专业工具的全面配备,则让维修过程中的每一个细节都更加专业、更加有效。公司作为舟山唯一的别克4s店,配备了一辆专业的售后抢修车,在公司内随时候命,为车辆提供救援保障。公司配备了废气排放装备、冷媒回收机、消防泵房、灭火器等环保消防设施,并通过固废物定点回收的举措,为环境保护贡献着力量。 公司全面实施计算机信息化管理,并实现与维修行业主管部门的对接,使用dms维修管理系统,为客户信息维修档案进行一车一档管理,切实保护每位客户的权利。先进的配件光盘,能直观展现配件位置,管理更高效。 业务接待大厅内为客户提供了配件价格和工时价格等看板,服务信息更透明。充足的场地、完善的设备还需要高标准的管理,责任到人的三级检验制度、维修后的回访制度、第三方调查公司、神秘顾客调查等一系列措施确保质量目标落到实处,公司还针对大客户组织主动回访,提供优质的上门服务,优秀的团队、严格高效的管理为申通时代赢得了诸多荣誉。 申通时代,别克家园, 舟山汽车4s店的标杆。